(文：黃奕儒 / Process 普羅品牌台灣分公司 動態設計師)

影片是數位接觸點的一大利器，透過影音的易傳播性與渲染力，相較於平面文字與圖像訊息，企業影片更有機會在第一時間抓住消費者目光，幫助後續相關訊息的傳達，強化客群對品牌的無限想像，快速地進入品牌的世界。

近年受到 COVID-19 新冠肺炎疫情的衝擊，降低了紙本、展會、店頭…等線下接觸點的效益，增加數位接觸點的重要性。根據英國內容創作公司wyzowl在英國所做的一份調查，使用影片作為行銷工具的企業數，從2016年的61%，至2020年增加到86%，行銷人員更積極肯定影片投資報酬率，從2015只有三分之一的人表示他們獲得了良好的投資回報率，在 2020 年提高到88% (註1)，因此企業必須因應消費者需求持續地進行創造與調整，而影片則是在數位接觸點的一大利器，透過影音的易傳播性與渲染力，強化客群對品牌的無限想像，並快速地進入品牌的世界。

根據HubSpot的2020 State of Marketing report報告，影片擊敗了電子報、部落格和圖片等重量級競爭者，成為最常用的行銷內容類型(註2)。從2020年開始，影片格局的發展正有利於行銷作為，消費者更喜歡透過搜尋影片來了解品牌資訊(註3)。依據FB的數據顯示，也是眾所皆知的資訊：影片是提升FB觸及率的主要素材。相較於平面文字與圖像訊息，企業影片更有機會在第一時間抓住消費者目光，幫助後續相關訊息的傳達。

企業影片與常見的廣告影片有所不同，大部分的廣告影片多於著重單一訊息，有短期的銷售目的任務，但

“企業影片則需思考長遠經營的規劃目標，主要是傳遞品牌的整體印象”

對外傳達公司願景使命、企業社會責任與核心能力，對內更有助於內部溝通，凝聚員工對品牌的想像，打造內外一致的品牌體現。

企業影片的種類有那些呢？

根據傳遞訊息的不同，普羅較常協助企業製作的品牌影片有以下三種類型：

1.品牌形象影片：

    以品牌故事、品牌要旨為主體，傳遞公司的價值主張並展現品牌獨有特色。透過影片營造的情境，以畫面、音樂、旁白等方式，讓觀者理解品牌內涵，並快速產生品牌印象。以普羅協助鴻海科技集團旗下的Rayprus信揚控股案例來看，此企業形象影片以品牌精神和願景為主體，向觀者傳達品牌的核心價值與使命，畫面與旁白皆為品牌精神的轉化，結合信揚所屬的產業特性，以光和光學科技為出發，展現出品牌要旨：Honor Your Vision兌現美好未來，與夥伴和客戶共好共榮，實現人們嚮往的美好未來的願景。

2.產品或服務介紹影片：

    有了前一段提及的企業形象影片為基底，企業產品或服務介紹影片則聚焦在傳遞公司或該品牌的所提供的產品技術、各式的解決方案，說明品牌在市場上的獨特性或附加價值等內容，在wyzowl針對影片行業人員的問卷中，94%的行銷人員肯定此類型影片是有效幫助客戶更為具體地了解產品或服務內容(註4)。以普羅協助的CTC頻譜電子案例來看，透過影片規劃與製作，展現頻譜電子高品質的產品與服務。影片開頭以象徵電流的曲線，也就是品牌視覺規範裡的輔助圖形，帶出頻譜電子的品牌特色，用豐富的圖像與動態資訊圖表說明應用場景與相關數據，不僅幫助頻譜電子的客戶具體感受到其差異化優勢，更透過品牌視覺風格的一致塑造，加深了客戶對頻譜的品牌印象。(進一步閱讀CTC頻譜電子案例)

3.客戶證言影片：

    此類型影片聚焦在讓已實際使用過產品或服務的客戶，分享自己的使用經驗，透過第三方的使用經驗分享或背書，提高潛在客戶對品牌的信任度，例如: Airbus使用SAP Analytics Cloud 分析雲服務的證言影片，透過真實案例的成效分享，強調產品與服務為客戶所帶來的幫助。

(SAP Analytics Cloud，資料來源: SPA Youtube）

而在製作企業影片時有什麼要特別注意的呢？

1.影片時間控在2分鐘以內：

根據vidyard所做的一份報告，如果影片的片長不到一分鐘，超過一半的觀眾會觀看到最後(註5)，而132秒是2021年 Facebook 上排名前 100 的影片的平均長度(註6)。所以影片製作建議控制在兩分鐘以內，方可提高觀看率。

(Average Engagement for Different Lengths of Video， 資料來源：vidyard)

2.聚焦單一重點訊息：

如上述提到的影片長度，在這麼短的時間內溝通訊息必須聚焦才能有效傳達確認重點訊息，避免同時塞入過多資訊反倒讓觀者無法吸收。例如： Apple的影片《Apple – Designed By Apple Intention》，影片的重點訊息在傳遞其品牌精神與設計思路，整隻影片從旁白、敘事手法到視覺表現都緊扣重點訊息的傳達，傳達Apple 的精神意象：極簡、優雅。

(Apple – Intention，資料來源：Apple Inc）

3.將企業精神融入影片：

為了讓影片維持品牌對外溝通的一致性，持續累積品牌資產，影片需結合品牌核心精神，使用品牌識別系統，在畫面視覺、背景音樂、配音風格上均要極力維持品牌調性。

4.思考不同平台閱讀的需求：

依據播放場域或平台的不同，影片素材的使用與規格上也會有不同的限制，且需同時思考消費者的使用狀況或需求進行調整。例如：若影片的受眾者多在上下班途中使用手機觀看，就需思考添加字卡或字幕，確保影片在靜音時也能有效傳遞訊息。

隨著數位接觸點的重要性提高，影片現在不再是選擇性的工具之一，而是“必要”不可或缺的行銷工具。

但影片千萬不可為了做而做，而是需要思考如何幫品牌加分，提高客群對企業的認知度與好感度，才不會浪費這個重要的宣傳武器。

參考資料註解：

(註1) wyzowl，Video Marketing Statistics，2021年，來源：https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/#section2

(註2) HubSpot，HubSpot，2020年，來源：https://www.hubspot.com/state-of-marketing?_ga=2.61674796.1670602091.1630331297-559962346.1630331297

(註3) Pamela Bump，How Video Consumption is Changing in 2021，2021年，來源：https://blog.hubspot.com/marketing/how-video-consumption-is-changing

(註4) wyzowl，Video Marketing Statistics，2021年，來源：https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/#section2

(註5) vidyard，Video Benchmark Report，2021年，來源：https://www.vidyard.com/business-video-benchmarks/#comp-form

(註6) Jenn Chen，20 Facebook stats to guide your 2021 Facebook strategy，2021年，來源：https://sproutsocial.com/insights/facebook-stats-for-marketers/