聲音識別在商業市場中日趨重要

現代人生活節奏快速，需要在同一時間內完成多個任務。而有些情況下，人們可能無法或不方便閱讀文字或觀看視覺內容，例如在開車時、做家事時或在其他需要保持視覺專注的情況下，以聽的方式獲取資訊更符合現代人多任務、高效率、便利性和情感需求的特點。因此聲音識別在這樣的商業市場中該如何創造差異化顯得相當重要。隨著數位媒體和社群平台的蓬勃發展，聲音成為一個高效互動且容易傳播的媒介，品牌透過聲音在網路上傳遞品牌價值，進一步與顧客建立連結。

聲音識別在品牌建構過程中不僅突顯了品牌特色，成為有力的工具。更有別於一般市場上普遍在文字或圖像的表現手法，聲音則無需翻譯，也克服了語言和文化上帶來的溝通障礙，為數位時代注入了豐富的生命力，實現品牌在全球化更直接的溝通方式，對於顧客來說，是一種對抗視覺疲勞的品牌記憶方式。

如何打造獨具辨識度的品牌聲音？

Process 普羅品牌創意總監葉信鋐表示：聲音識別有以下三種類別：包括音樂、音效、人聲。透過精心設計的聲音識別，品牌不僅可以在視覺層面之外強化其故事，還可以在消費者心中留下深刻的情感印象。獨特而吸引人的聲音元素—無論是音樂、音效或語音—可以作為品牌故事的有力媒介，引發情感反應，從而增強品牌認同和忠誠度。例如，一首與品牌價值觀緊密相關的動聽旋律可以在顧客購物、使用產品或服務時營造一種情感氛圍，使他們不僅記住了品牌的功能特點，更在心底留下了與品牌相關的正面情感。這種情感記憶會隨著時間和多次互動而深化，進一步鞏固顧客與品牌之間的連結。總之，聲音識別是一個極具潛力的工具。所以必須要有好的策略，才能讓品牌從形象、個性、視覺、音樂串起一致性的識別系統。

有事影音製作人洪立與 Process 普羅品牌創意總監葉信鋐分享創作上心得。

如何為品牌定義一個精準的聲音識別風格？

談到聲音表現形式時，有事影音製作人洪立提到，不同的曲風、樂器的使用，會給予聽眾不同的感覺。舉例來說，純鋼琴曲可以讓人感到安定、舒適，而古典音樂會讓人有一種高級感。如果加入了戰鼓，畫面會變得磅礡，再加入了大的管弦樂團，畫面會變更寬闊。所以在製作品牌的聲音識別，Process 普羅品牌台灣分公司總經理楊淑燕特別強調：品牌聲音識別還是需要回歸到品牌策略基礎中的個性來定調，上下脈絡相承、彼此有連，才能設計出相對應屬於該品牌的聲音，持續累積品牌的完整又一致的印象。

企業應融入五感體驗，深化品牌辨識度

海外有研究報告指出，在門市的販賣區域，不同的背景音樂和音效，會有不同的消費結果。這樣的使用者體驗可以使顧客更融入情境，引起淺意識層面的共鳴。透過大數據的分析可以幫助品牌更精準了解哪種聲音元素最能觸動目標受眾，普羅建議企業若有店面，可以思考使用背景音效，透過不同的音效來營造情境，使消費者更融入整個體驗中，加強顧客體驗旅程，更能潛移默化的促動消費者購物，更是一個提高坪效的好方法。台灣企業在品牌建構上通常著重於視覺和文字上的發想，其實多加善用五感體驗，建立一套具體而完整的品牌系統，是品牌建構中極為重要的一環。

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