無論是在台灣成功發跡，想要進一步放眼國際；抑或是預見國內市場萎縮，不得不開始思考拓展其他市場，企業主在進入外國市場之前，應該先做好哪些準備，才能打好一場漂亮的勝仗？
這次的品牌沙龍講座主題『品牌大商機，跨國有先機』，不僅請到Process普羅品牌集團創辦人柯言鼎（Martin Kessler）、台灣分公司總經理李國榮（Jules Li），更邀請到高青國際公司執行長林友程（David Lin），一同以深入淺出的方式，注入完整的觀點，更點出許多企業主最容易犯的迷思及錯誤，說明如何建構並提升企業的品牌力，探討品牌的內涵與奧妙。同時更提供實際操作工具，以台灣與國際成功案例實戰說明，教你如何選擇國際市場，掌握進場優勢，並有效配置經營資源。
在講座之前，我們特別也請David與Jules先和大家分享他們過去的實際案例，說明企業提升品牌力，對於國際市場銷售成功與否的重要性。
進入國外市場就像出門見人，總不能衣服穿一半就出去。
跨足海外，primona夢幻雞在品牌識別的設計及包裝上已經做好準備。
進軍海外前，你準備好了沒？
David: 當我們在輔導企業踏入跨國市場時，最常看到的問題有以下幾種：
1.且戰且走
許多B2C的公司，想要透過各種網路平台、網站，將產品銷售至其他國家，作法卻是走一步再想下一步，沒有一個完整的品牌建構規劃，自己盲目埋頭做的結果，不是問題不斷，不然就是不具市場競爭力，達不到預期銷售效果。或者有些B2B的公司，沒有認真挑選邀請重要客戶，就急於在國外各大商展亮相，搭建的攤位視覺上沒有一致性，位置地點也沒有特別研究過，結果花費大筆金錢出國參展，能帶回來的訂單卻很有限。這些都是因為企業主過於急躁，就好像衣服只穿一半就想要出門見客，卻忽略了第一印象往往就已經是決定勝負的關鍵，尤其許多國外客戶是比較謹慎的，他們甚至會長年觀察同一家廠商，才會決定該不該接觸。當消費者或客戶無法對你留下深刻而良好的印象，又怎麼會願意下單呢？
2. 該花的錢捨不得花
有些企業主認為只要複製原本的成功模式，就可以擴大市場版圖，捨不得花錢做好品牌建構，或是購買有用的工具，卻忽略了在網路時代，產品週期越來越短，資訊透明的情況下，全球競爭也越來越激烈，如果事前省了產品市場開發調查、忘了國外註冊商標等各種步驟及工具，很可能就因此錯失商機。更何況，很多時候機會只有一次，錯過之後要再努力扭轉情勢，不僅事倍功半，生意甚至也很可能一蹶不振了。
3. 反正只是OEM或ODM，不用做什麼品牌了
別忘了，即使是OEM或ODM，面對全球競爭對手時，如何能脫穎而出？行銷是整體性的，而
品牌的塑造不僅對外可以加深客戶的好感，對內部的溝通與核心價值的認同，也能協助提升整體效率。
高青國際公司執行長林友程（左）Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問李國榮（右）暢談海外佈局以及品牌建構。
面對不同文化衝擊 該調整還是要堅持？
Jules：許多企業在開發產品之始，是以本土文化思維為起點，但在進軍國際時，就會面臨到不同文化接受度的考量。例如通用雪佛蘭汽車推出Nova車款，在美國本土熱賣，推銷至墨西哥等西班牙語區國家，卻發現銷售不如預期，原來在西班牙文裡，Nova是「不會走」的意思，因此不受到消費者青睞。畢竟，面對海外市場時，接觸點絕對不會只有產品本身品質而已，所以我們在幫客戶建構設計品牌時，就會需要跟客戶溝通如何做出調整，甚至會請瑞士總公司或上海分公司協助做當地的反應調查，幫助客戶對市場國的消費文化更加理解。
David：我們很鼓勵企業在產品開發設計時，不僅要善用各種工具，而且最好是各部門都加入一起討論，透過不同職務、年齡等多層面的視角，就能夠避免許多後續的問題產生。例如透過各國業務的視角，就能夠了解到不同國家市場客戶需求喜好；透過物流部門的視角，就可以設計出更有效利用裝運空間，減少物流成本的包裝。提到包裝，我舉個例子：關於早餐穀片的包裝，在日本，消費者喜歡在塑膠袋包裝外再加上漂亮的紙盒包裝，看起來很有質感；但是在美國，負責採買的婆婆媽媽們，喜歡拿起透明包裝的穀片，倒過來翻過去，仔細看裡面碎片多不多，來判斷購買的產品是否夠新鮮，而紙盒不透明的包裝無法看到內容物，許多消費者就會寧願放棄不買。這就是透過當地業務實地觀察、甚至比較其他產品後所回報的資訊，足見每個細小環節，都會影響不同市場的銷售成績。
布局海外市場，穩紮穩打
Jules：如同David前面所言，當企業想要跨足海外市場，一開始不僅要「將衣服穿好」，還要「穿對衣服」。而品牌建構就像一個幫企業量身打造的造型師，塑造出獨特出眾的企業形象。
zero zero在品牌識別設計上，以國際都能理解的風格呈現，為未來軍海外市場奠定了很好的基礎。
在企業打好商業模式的基礎後，接手執行競爭與標竿品牌的策略暨識別分析、拆解出顧客體驗旅程中的關鍵接觸點、發展品牌定位和價值主張、品牌命名、商標設計與註冊，再延伸至所有應用物的設計、規範與管理，以利後端的產品設計、行銷操作等環節，確保品牌形象一致性。
David：企業很容易陷入盲目開發的危險，所以在開發海外市場前，基本的功課包括探求敵情、注意先期指標，甚至即使是B2B的企業，也該控制市場終端零售價格的現況等等，尤其現在許多跨境電商平台，若善加利用，可以成為增加銷售、減少倉儲壓力的利器，但也可能成為對手打擊的武器。例如我們就有遇過廠商自行訂價57美金，但卻發現有商家竟然大量批貨後，在eBay上只賣18美金，狠狠打擊廠商的案例。企業經營不易，因此，每一步更要穩紮穩打，才能立足台灣，放眼國際。
Jules：在這次的品牌沙龍中，我們希望從品牌建構藍圖開始，一直到市場佈局，告訴大家如何才是系統化的做法，以發揮最大綜效。
David：企業主在前進海外市場前，透過學習他人經驗，可以節省很多摸索的時間與金錢，而我也會在品牌沙龍中，介紹許多易用的工具，並且現場帶大家實際操作，讓各部門都可以容易上手，協助企業打下一場又一場漂亮的戰役。
報名＆活動網址：http://bit.ly/2AojKsL
柯言鼎 Martin Kessler
Process普羅品牌集團創辦人兼管理合夥人，在瑞士擁有豐富的政商經歷。曾經擔任瑞士航空品牌總監，服務過國際知名品牌，也曾擔任iF和多項國際設計大獎的評審，帶領普羅團隊贏得世界超過140項大獎。
李國榮 Jules Li
為Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問，曾服務過國際書店、紐西蘭觀光局與澳洲旅遊局駐台辦事處，擔任過產業記者和行銷公關顧問，豐富的客戶服務經驗，淬煉出他對市場敏銳的洞察力、造就他在品牌經營上的溝通與管理力，更擁有全方位的公關行銷經驗。服務過的客戶產業多元，包括阿聯酋航空、膳魔師、安麗紐崔萊、聯合利華、國泰金控、樂扣樂扣、Airbnb、AWS等國內外知名企業。
林友程 David Lin
高青國際有限公司是一間跨國電商營運公司，協助企業將店開到國際化電商平台，包括eBay、Amazon、LAZADA、Wish、Tradesparq等，提供各企業深入了解國際銷售相關細節，得以快速進入目標市場，掌握商機。林友程執行長自2011年起，協助上千家台灣企業布建國際通路、並幫助經銷供應物聯網，擅長操作不同商品適應各國市場，曾獲各大媒體報導，並著有《網路外銷實戰攻略》等暢銷書。協助新創事業尋求商業成長的新動能，縮短摸索蛻變與成長之路。
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