(文：李國榮 / Process 普羅品牌台灣分公司榮譽顧問)

你的公司有以下的情況嗎？

「我創立公司至今，多麼盼望有下一代的接班人，但似乎團隊都還沒有準備好，我還是得親力親為…。」

「上一代口口聲聲說要授權讓年輕一代來做，但最終還是他們說了算，公司沒辦法有新氣象…。」

據統計，台灣中小企業家數高達150萬以上，佔全體企業約98％；對照普羅多年來的經驗，的確有很高的比例是創立三十到五十年，甚至百年以上的中小企業，適逢上一代交棒給下一代的時機點，期待透過品牌再造推動公司前進，因此找上普羅。在專案執行過程中，最常觀察到的就是上一代想傳承，但下一代還沒準備好，或是上一代想漸進改變，但下一代卻想大刀闊斧。換言之，代際之間的認知不一致，又礙於日常營運繁忙，無法跳脫現有框架有效溝通，導致困難重重。

透過品牌，傳承上一代的創業精神。

其實，品牌再造，俗稱「做品牌」可以是企業傳承時最有力的經營策略之一，因為企業可將品牌當成一面大旗來揮舞，號召旗下包括：產、銷、人、發、財等各面向的人才和資源往同一方向推進，產生對內對外管理和溝通的綜效。

要做到這點，首先必須彙整盤點公司內部一路走來的榮光，從創立緣起、產品迭代發展、服務版圖擴張、歷年獲得的產官學獎項與肯定中，淬煉出企業精神、關鍵技術、獲利模式等屬於企業獨有、有形和無形的資產。

接著，透過品牌再造工程，凝聚公司代際之間和部門之間的共識，對外說一致的故事、持續展現鮮明的品牌識別，自信彰顯經得起時代考驗的企業底蘊，讓良好的企業形象，與時俱進地積累品牌資產。

以創立至今逾55年的WALRUS大井泵浦為例，歷經二代傳承，已是台灣水泵的領導品牌，為了朝向成為世界知名品牌的願景，接班團隊啟動品牌再造計畫，在原有良好的基礎上放大品牌之美，不但榮獲包括台灣精品獎等台灣獎項，更獲得日本Good Design、韓國K-Design，以及世界品牌大獎(World Branding Awards)等國際大獎之肯定。（更多閱讀：WALRUS 大井泵浦
Better life through innovation 注入創新，湧出美好）WALRUS大井泵浦第二代接班團隊，朝向成為世界知名品牌的願景，啟動品牌再造計畫

代際傳承時該如何取捨，才不會讓資產變成包袱？

建議企業可以從以下兩點來思考

1.歷久彌堅：

企業創立至今的核心目的為何？也就是企業為誰而存在、提供了什麼產品和服務滿足顧客，以及若世界少了你這家企業，會有什麼損失？

2.日新又新：

檢視現有的哪些產品和服務仍能滿足顧客未來的需求，就可持續放大，甚至乘著前人立下良好的根基發展第二成長曲線。

例如創立於清光緒年間的合隆毛廠，歷經五代傳承，是亞洲歷史最悠久、規模最大且佈局最廣的專業羽絨製造商之一。除了持續擴大羽絨原料事業至五大洲版圖，現任董事長陳彥誠更進一步創立「合隆羽藏」自有品牌，結合線上和實體通路，延伸提供寢具和服飾商品和管家服務，創新商模讓整體企業繼續卓越下一個百年。（更多閱讀：專訪合隆董事長陳彥誠：好東西，就該讓台灣自己也用得到）

合隆羽藏董事長 陳彥誠（中）、Process普羅品牌榮譽顧問 李國榮（左）與Process普羅品牌創意總監 葉信鋐（右）於Process普羅台北辦公室，暢聊接班甘苦談，並給予年輕一輩許多建議

你或許會問：代際傳承是否就一定要轉型呢？

就普羅的觀察，台灣企業在上一個世紀，歷經貿易、研發、生產等發展階段，創造了經濟奇蹟。2003年起政府推動Branding Taiwan自有品牌建構計畫，20多年來協助企業發展品牌策略和形象，逐漸讓上一代有了品牌意識，然而代工設計製造仍是獲利主力，所以投注在自有品牌上的資源比重有限。未來，面對上述紅利不再且國內市場太小，發展面向世界的自有品牌，成為下一代轉型的契機，並需要在行銷推廣、通路佈局、服務體驗上，進一步擘畫部署。

特別是2020年起的後疫情時代在生活各方面產生巨大衝擊，加速了人們數位應用和關注永續議題，如何納入企業營運中，成為順利轉型的必要課題。

聚和國際就是很好的範例，經營至今的產品研發皆以「綠色化學」為最高原則，顛覆了許多人對化學廠的刻板印象，除了提供化學原料給國際知名品牌，也創立多個自有品牌。2021年起，聚和國際意識到全球永續政策勢在必行，因此也持續調整體質，確保綠色化學的招牌屹立不搖。（更多閱讀：聚和國際盤點公司能力、提升技術，落實綠色企業目標）

企業傳承之路，品牌顧問與你同行。

看到這裡，你應該已經承認並想採取行動，但你可能面臨來自垂直和水平的雙重挑戰：

有鑑於此，品牌顧問以第三方的客觀角色、專業方法論，以及跨產業、跨企業的豐富經驗，協助企業團隊以共同創造的方式，不僅獲得有型有款的品牌設計和風格，過程中也凝聚了無形無色的共同信念，最終形塑所有利益關係人認同的長青品牌。（更多閱讀：為什麼品牌要共創呢？）