迷思1：展覽區域越繽紛越好

許多公司認為，展場攤位的視覺就是要繽紛奪目，才能吸引觀展者留步。事實上，，這樣的形式未必適合每一個產業。以消費品為主的B2C品牌來說，展覽是以吸引大量人潮為出發點，吸引眼球是他們的主要的行銷策略，對於這些公司來說，攤位越奪目越好。

迷思2：呈現所有想溝通的內容

許多參展企業的背板上，會印滿產品的資訊，事實上我們在參觀展覽時，常會一邊走一邊看，每一個攤位快速看幾秒鐘再判斷要走進哪一個攤位。因此，背板上密密麻麻的資訊，對於觀展者的幫助不高。

吸引觀展者是一個多層次的過程，先吸引他們停下腳步，接著進入攤位，然後再由人員專業解說或介紹。我們不需要將所有想介紹的的內容，全部放入有限的背板空間裡，而應該簡單大方地呈現品牌視覺，或是專業的形象，以幫助觀展者快速有效的判斷，這個攤位是否有自己需要的資訊。

展場佈置的四原則

展場的佈置，是企業與客戶溝通主要媒介。品牌視覺和風格的一致性，有助於客戶加深對企業品牌的印象。公司可以參考以下四個原則，以品牌的核價值為出發點，思考如何向外拓展：

1.選擇品牌還是產品

在展覽中，我們是以品牌為導向，還是以技術為導向，是企業必須思考的第一個問題，舉例來說（飛利浦）是大家耳熟能詳的品牌。若飛利浦今天參展的目的是介紹它最新的電視，就不需要著重於介紹品牌，而應盡量以介紹產品的技術和功能為主。

相反地​​，若這家POS系統公司才剛起步不久，或者準備進軍國外市場，在參加展覽時，就應彰顯品牌的企業形象，背板上以簡單的品牌標誌（logo），或者符合品牌個性的專業圖像為主。

2. 創造鮮明的印象

B2B企業的參展目的，是為了讓潛在客戶對企業產生專業且鮮明的印象，企業不妨參考以下三個方向：

(1)擁有品牌理念。

企業必須擁有屬於自己的品牌理念。舉例來說，造就與人們密切相關的創新，是飛利浦的品牌信仰，因此，飛利浦的創新與日常生活息息相關。在品牌視覺和產品設計上，他以較為圓潤的感覺呈現，主要的考量則來自於人與人相處的感覺。

另外一個例子是運動品牌安德瑪(Under Amour)。代言耐吉和愛迪達品牌的，通常是成績很好的明星選手，安德瑪則是根據品牌理念，讓運動員更強，採取不同的做法。他們強調的是，公司如何運用不同機能的材質，幫助運動員更上一層樓，這樣的理念也表現在行銷策略上。安德瑪的代言人通常是第二線的運動員，或者是曾經不被看好的運動員。

(2)設計獨特的品牌形象。

在這個部分，公司可以思考，自己的品牌和競爭者有什麼不同，以此區分自己獨特的定位，並融入品牌形象中。舉裡來說，汽水的品牌視覺常以藍色呈現，但是可口可樂以紅色，區分自己與市場中其他品牌的不同。打造獨特的品牌色彩與風格，能加深人們對品牌的第一印象。

若在展場當中，這家POS系統公司沒有一個屬於自己的品牌標誌，或品牌的視覺形象，容易讓客戶產生戒心，有了專業的品牌形象，客戶會比較容易對企業產生信任感。

(3)思考品牌的接觸點。

在展覽會場當中，企業應該全盤思考，觀展者可能的接觸點，考慮環境與視覺的脈絡。舉例來說，觀展者會看到攤位的背板，和所播放的品牌影片，桌上擺放的文宣簡介，以及公司的服務人員。無論是文宣、影片或人員，一致性的視覺有助於專業感的傳遞，以及加深印象。

因此，在投影片和文宣當中，必須置入與背板相同的視覺。尤其是有些觀展者未必到現場訊問，他們可藉由參展時拿到的文宣，判斷之後是否與公司接洽。而參展人員的服裝也必須統一，並掛上名牌，有助於觀展者辨識。

3.籌劃完善的消費者體驗流程

公司的服務人員是品牌最佳代言人，事先進行消費者體驗流程的訓練，是相當重要的步驟。舉例來說，這家POS公司必須讓所有服務人員了解，公司設計的體驗流程：當觀展者走進攤位時，先讓他自由參觀或試用系統，三十秒之後再由參展人員上前了解需求，介紹產品。

在服務人員介紹產品這部分，應該事先準備好，客戶可能問到的問題與答案，並訓練到每位人員有系統地描述產品優點。此外，機也可以事先準得幾個危機處理做法，例如，若展示機器壞了該怎麼處理，或是遇到有人抱怨產品時應該如何應對。

對企業來說，展覽中與觀展者的互動，是一項非常寶貴的資產。企業不妨準備一份問題表，將觀展者提出的問題，或者他們在乎的功能記錄下來，便於日後與觀展者聯繫，或者定期提供他們更新的資訊，建立良好的關係。

4.提供簡單清楚的文宣

文宣的功能在於，解說觀展者無法現場立刻了解的資訊，讓他們可以日後閱讀，也有助於將來討論或比較。因此，在設計文宣時，應避免冗長的文字敘述，盡量運用圖像或影像能增加活潑感，幫助閱讀者更快了解資訊，並且加深印象。

B2B企業的參展重點：對於B2B企業來說，藉由展場快速傳遞品牌的信任感，溝通服務的內容，以呈現專業的形象，會是重點。

降低錯誤，節約成本

對於B2B的企業來說，參展的策略常常，精準掌握預算，以節省成本，近而增加，參加展覽的次數。在實際規劃展覽攤位的過程中，留意以下四點，可以節省製作和溝通上的成本。

1.品牌控管

參加展會的時候，品牌控管是一個很重要的原則。少了品牌的管控，可能造成某些錯誤。舉例來說，每一季企業都有不同的行銷計畫，這一季展覽要行銷A產品，就由負責A產品行銷的人員直接與廠商聯繫。廠商運用時下流行的LED技術，設計了一個華麗的展場，但這家企業的品牌理念卻是穩重低調：又或者，在國外有些展覽由代理商負責，在展場的背板上，代理商卻將自己的品牌標誌印得比你還大。這些都可能造成客戶對品牌印象的錯亂，讓企業的品牌樣貌越來越模糊。

為避免上述現象，以及確保企業品牌長期的一致性，建議企業內部設立一位「品牌維護員」，並且製定一份品牌手冊。「品牌維護員」專門負責與合作廠商溝通品牌的理念，以及形象該如何呈現。

舉例來說，品牌呈現希望大方，由於每個人對「大方」的想像可能都不太一樣，此時就需要品牌手冊嚴謹地定義品牌形象。例如，品牌標誌不可以改成哪幾種顏色、品牌的影像只可以用在哪些地方、代理商的標誌不能大於品牌的標誌等等。

2. 前置作業的溝通

許多公司常在決定參展之後，就開始設計攤位佈置，完成大部分的設計之後，才發現這並不符合這次參賽的目的。在進行展場設計前，企業應先釐清北次參展的目的、產品行銷的方式，或公關部門希望傳遞的訊息等等。有了這個步驟，才能統合出這一季或者這一年，展場的主要視覺。這樣可以節省來回溝通的成本，也避免溝通不良造成的錯誤。

3.展場工具的選擇

許多B2B公司的產品銷售地點，不只限於台灣市場，也常需要參加國外各大展覽，以拓展事業版圖。若每一場展場的擺設佈置，例如展示櫃、桌子或背板，都需要由當地廠商進行施工，連同場地租借費用與現場人力成本，對企業來說，是一筆龐大的開銷，也不太環保。

建議企業選擇較節省成本，也較輕便的模組化器材。透過簡易的工具佈置展區，會是比較符合經濟效益的做法。有些企業認為購買模組化器材並不便宜，但考量此工具可以多次使用，將成本平攤在每一次的展覽中，便會發現這比每一次都施工製作划算許多。

4.場地、時程和人力限制

參展的惡夢之一就是，辛苦設計的展場佈置出了問題，或無法如期完成。因此，公司需要留意展場大小、進場施工的時間和流程，以及工作人員佈置的安排。在國外參展時若展場的製作物是委託當地廠商製作，則須留意施工和完成的時間。

若是自行攜帶展示工具和大型機台，則必須計算好船運或是空運的時間及成本，尤其是船運的時間通常比較長。

人們往往不記得畫展的名稱，卻記得裡面的某一幅畫，因為圖像比文字更容易讓人記住。以參展目的和品牌理念兩樣材料，捏出一個屬於自己的專業視覺，一致性地貫穿於展場佈置、文宣，和服務人員等接觸點，將有助於提升潛在客戶駐足的機會。

品牌的接觸點：在展覽會場當中，企業應該全盤思考，觀展者可能的接觸點，考慮環境與視覺的脈絡。