突破傳統迷思窠臼　現代企業求生術　

Jules：無論是新創還是現有企業，有時會遇到客戶來找我們做品牌，但當我們深入要了解該公司的商業模式與核心價值時，卻發現客戶本身自己都不太清楚。做生意就像作戰，要有清楚明確的策略，而品牌，就是策略的一部分。作為品牌建構，我們不是只有畫出logo與視覺設計就好，但也不是一站式所有工作全包，想辦法無中生有。除了企業本身的核心價值，商業模式更是企業經營的重要主軸，如此我們才能找出其在市場上的差異性，設計出符合該企業的品牌形象，進而創造市場優勢，讓品牌成為經營策略裡的重要武器，而良好的策略，也能夠讓品牌得以順利發展下去。

Steve：我們客戶常常會說「你不要告訴我一大堆理論，告訴我做什麼會賺錢就好。」這是因為傳統在大環境佳、民眾經濟能力好的時候，只要看誰做了什麼賺錢，大家直接模仿其模式，就可以跟著一起賺錢，等到熱潮過去，再去追求下一個就好；但置身在今天這個快速變遷、充滿不確定性的環境，許多老闆已經漸漸意識到，這種打帶跑、只求術不求道的觀念，已經不再屢試不爽了。然而當老闆想要為此做一些變革時，卻發現自己沒有對的方法，來帶動整個組織的改變，或是員工本身就不願意做改變。

《獲利世代》一書作者Alexander Osterwalder說，商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法」。因此，就一個企業經營者的角度來說，必須要開始深度思考，同時不斷培養策略及組織能力，而商業模式與品牌建構，其實都是與整個策略緊緊相扣的，企業需要以策略為核心，透過商業模式來付諸行動，並以品牌建構來展現在消費者端、與消費者溝通。

商業模式與品牌建構，是與整個策略緊緊相扣的。

方略管理顧問大中華區CEO 林志垚(左)、Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問 李國榮(右) 暢談企業策略、商業模式與品牌建構的連動及重要性。

用設計思維來作品牌、做生意

Steve：傳統認知上，我們大多把「設計」當作名詞，但事實上，「設計」是一個動詞，指的是透過有系統、結構化的過程，找出問題核心，將抽象的想法與知識，轉化成實體的操作，就像經過設計而建造的房屋一樣。作生意當然也要經過設計，我們提供各式各樣的工具及雙迴圈（Double Loop）的方法論，再運用設計中不斷往復來回發想-驗證的過程（Iteration），其所創造出來的觀點才能經得起考驗，並且在做決次取捨時，也能很迅速清楚排出must have、should have、還是nice to have的先後順序。如此一來，做生意不再只是靠老闆大腦裡的靈光乍現，而是擁有創新工具、技能與思維，面對各種不確定性與變因時，整個團隊都可以靈活地應對，找出真正需要改變的地方，並能夠採取實際的行動。

圖片來源：雙迴圈（Double Loop）出自《設計一門好生意》一書

Jules：品牌建構也是如此，運用設計師的思考模式，可以幫助我們能夠快速掌握客戶需求，這對於傳統面臨轉型的企業，特別有用，因為根據經驗，傳統客戶往往只要求看到結果，但事實上，整個品牌建構的過程，都需要企業主及內部團隊，與品牌公司一起參與合作。透過視覺化的圖表，可以讓客戶更容易清楚了解，而我們在進行品牌設計與管理時，也會透過設計準則guideline，確保雙方有無符合其商業模式與核心價值。

因此，希望透過這次沙龍，大家可以更清楚：

1.品牌建構需要方法與過程

2.建構設計的過程是個co-creation，需要企業、決策單位及key person與品牌公司共同參與

3.建立品牌後，需要不斷維護與管理，並且每5-10年要重新檢視

Steve: 也希望透過我們的分享，能讓大家了解到：

1.要找到企業未來願景，其策略、思維甚至工具都應該與時俱進，不斷創新

2.企業組織內部從上到下，應建立起共同的策略語言，讓每一位員工都能理解目標，分工合作

做生意就像練功夫，商業模式與品牌建構是外功，經營策略是要紮穩的基礎內功，而想要成就一門好生意，內外功皆不可偏廢。