TRIPRESSO於2016年推出TRIPRESSO旅遊咖平台，為全台灣最大的團體旅遊比較網站，為拓展商業規模，於是再創B2B品牌TRIPRESSO CTS（Corporate Travel Solution, CTS），發展一站式企業差旅解決方案。但由於顧客常會將新平台與TRIPRESSO旅遊咖混淆，反而造成溝通上的複雜性，於是思考品牌建造。
品牌建構不只是視覺設計，是企業靈魂再造的過程
COMMEET執行長 洪明楓 (Jerry)表示，在耕耘差旅服務1年多後發現疫情沒那麼快結束，公司業務必須轉型，而為了讓員工意識到公司業務方向將大幅調整，品牌建造也是公司靈魂、內核再造運動，藉著和普羅合作，以完整的系統凝聚同仁在服務、價值上想法一致。
COMMEET營運長 卓運橙(Chris)指出，在普羅有系統的引導下讓大家發表自己的想法，透過不斷地梳理，凝聚上下對品牌一致的認同感。如工作坊的設計相當有趣，同仁樂於參與其中並勇於分享，最後完美將大家對COMMEET的期待融合在一起，打造出一個有靈魂的品牌，是普羅對我們最大的幫助。
Jerry認為，因為相信背後專業目的，所以儘管一開始大家都不知道自己在做什麼，仍然很認真投入。普羅一開始以品牌樹以及圖像方式引導大家，讓同仁們可講出對品牌的想法，透過慢慢收斂，將大家想要傳達的核心服務價值凝聚出來。
COMMEET商業開發經理 章捷涵(Jamie)也提到，這是一個很棒的機會，平常大家沒有機會把想法講出來，在普羅提供的方案下，讓大家把對品牌的感覺、想呈現的樣貌、材質具體講出來，也是重新認識同事的過程。
Process普羅品牌總經理 李國榮表示，策略無法轉成感官的東西，每個人的想像力不同，透過感官的圖片轉譯可讓大家找到共識。
Process普羅品牌創意總監 葉信鋐指出，這次合作COMMEET的同仁清楚知道我們的終點在那裡，過程中隨時拋出問題，不斷調整，溝通很順暢。像是規範手冊建立在業務實際對外溝通的形式上，都將前期的商務拓展、後續的數位延伸考慮進去，現在做的每一個元素都是關乎未來商業佈局，之前普羅參與過的新創、數位品牌建造不多，此次的合作算是有趣的交流。
(右起)COMMEET商業開發經理 章捷涵、平台營運經理 林佳筠、營運長 卓運橙、執行長 洪明楓、Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問 李國榮、創意總監 葉信鋐、商務拓展總監 楊淑燕與採訪記者 魏玲苑，開心手拿字板，展現活力的品牌精神。
(右起) COMMEET執行長 洪明楓、Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問 李國榮、創意總監 葉信鋐與採訪記者 魏玲苑，分享品牌重塑的心路歷程。
客戶間首次跨產業交流，從訪談延伸更多服務。
Process普羅品牌總經理 李國榮表示，COMMEET也是首個主動要求對普羅既有客戶進行顧客訪談的客戶，例如有個客戶在訪談後直指COMMEET可朝費用管理方式發展，不久之後COMMEET也推出費用管理服務。過去顧客間鮮少有跨產業的交流，這是一個很特別的經驗。
COMMEET平台營運經理 林佳筠(Nadia)提到，一開始在尋求合作夥伴時，Jerry提出可否透過普羅訪談過去眾多成功案例的客戶，普羅一口答應，反觀其他廠商多有顧慮，當下我們便知道誰才是我們的夥伴，同時也確信普羅都和客戶保持良好的夥伴關係，值得託付。
Jerry表示，2020年底COMMEET開始從國際差旅轉向國內，發現國內與國外的差旅痛點不同，國內員工差旅多坐高鐵計程車，過程中產生大量單據，在沒有新的金融工具進場之前，像是員工需要墊款、報銷問題，公司還需要有人力來檢查單據。COMMEET在和國際發卡組織合作後，透過虛擬信用卡的推出可完整地整合公司費用管理問題。COMMEET的服務亦可從差旅延伸到解決所有公司管銷費用，且不分產業別。
個人專訪COMMEET營運長 卓運橙(右ㄧ)的拍攝現場。
專訪COMMEET的幕後拍攝畫面。
透過顧客訪談發掘「讓員工發揮價值」服務精神。
Jerry認為，爭取顧客訪談機會是想要有一群可以對我們講真話的全新客戶，進而中從摸索出更有價值的服務。其中一項是不用讓員工墊款。某個訪談過程中有客戶提到，一般會墊款都是叫基層的新進員工，不僅對墊款壓力大，新員工對公司向心力也是最弱的，若可以在這方面給員工好的感受，勢必可凝聚對公司向心力。因此我們找到此服務最重要價值，從心靈層面或管理層面出發，確保員工可以專注在價值的創造。
李國榮表示，品牌建造過程是持續累積並調整的，聽到顧客洞察，內部對策略有方向的調整，體現在品牌溝通上，COMMEET從對顧客洞察到轉換成策略，一直到溝通過程都很流暢。
Jerry指出，透過跟普羅的合作也發現更多拓展新的商業機會，品牌價值是對內凝聚、對外定位清楚，延伸提供更多的想法，從客戶的需求著手，當產生需求又如何讓客戶找到我們。
自品牌再造以來，視覺上、內容上是洗練的，獲得客戶認同，很多客戶主動洽詢，希望未來可自動化，降低人員的投入。
此次品牌建構的過程中最大的收穫是我找到創業的價值－「打造一個讓員工可以實現想法的公司，進而對他的人生有所改變。」
Nadia認為，經營品牌是長期過程，開始做品牌1年以來，利用網站蒐集近900個客戶名單，可不斷和客戶開會了解需求，在品牌的基礎上，溝通更迅速有效，再次驗證品牌重建塑造的效果。
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