甫獲日本優良設計Good Design Award獎項的台灣泵浦品牌PRORIL，被評審團評為：「PRORIL的設計，對傳統工業業主來說，不僅是一項新穎的改變，透過產業與設計的連結，更成為同業品牌視覺化的指標。」自從推出品牌正式上線至今，PRORIL不僅橫掃各項世界設計大獎，同時也不斷開發新市場，成績斐然。背後的重要推手，就是二代接班現任副總的吳世敦。要接手將一個中小企業，從傳統代工走向建立品牌，這條路不僅艱辛而且漫長，不過吳世敦肯定地說：「這是一定要走的路。」
Good Design 日本優良設計獎獲獎檔案：
作品名稱：PRORIL 品牌設計
參賽類別：B3-01 商用 媒體 · 內容 / 品牌 企劃 · CI
設計公司：Process普羅品牌
製造商/ 客戶：芳晟機電股份有限公司
設計說明：PRORIL從傳統幫浦代工轉型，建立自有品牌，並打造以活力與專業的品牌形象面向國際市場品牌識別以幫浦抽水過程中水流向上旋轉之概念並簡化而形成在設計…應用上以獨特識別元素組構的動態視覺,與其他競爭品牌做出對比，視覺表現具變化性，卻又有一致的品牌特色。
根據《2016年中小企業白皮書》統計，台灣的中小企業高達138.4萬家，佔臺灣企業總數的97.69%，而且大多以家族企業的型態為主，其中1/4的企業已創立超過20年以上，陸續都面臨到二代傳承接班之時機。不過隨著大環境的變遷，二代接班人要面對的內外挑戰，也比以前更多：對內如何獲得企業內部資深員工們認同，對外如何承先啟後，在延續前一代經營與創新之間取得平衡，其實並不容易。
放手是給二代最大的支持
提到接班，吳世敦覺得自己很幸運，因為有個願意放手的父親。他表示，許多二代在外學習了許多管理基礎理論後，回頭再看到公司以傳統方式經營，一定會有很多新的想法，但往往這就是兩代衝突的開始，第一代會認為「我明明就是用這樣的方法打下江山的」，但第二代卻會認為「時代不同了，不改革怎麼能進步？」
吳世敦說，他也常常提出自己意見，覺得公司應該要這樣、應該要那樣，而父親只是淡淡回他一句：「要做你去做啊。」以前，他總以為這是父親不願意支持的賭氣話，畢竟人家是經驗豐富的過來人，誰會相信初出社會的年輕小毛頭？但是隨著年紀增長，才發現，這句話，其實正是父親給自己最大的支持，因為「他真的願意讓我去做」吳世敦說。
由左至右為吳世敦(副總經理)、吳王麗珠(總經理夫人)、吳芳謀(總經理、芳晟機電創辦人)、吳玉婷(財務經理)
就拿品牌建構這件事來說，整個公司上下都需要耗費相當多時間、金錢與資源來配合與整理，也沒人有把握做了之後結果會如何，一切看起來都是個未知數，但是總經理認為，既然吳世敦在評估後提出這個建議，「要做，就去做吧。」這句話讓吳世敦得以放心改造轉型，並親自參與整個過程，不斷嘗試，找出問題再修正，終於推出PRORIL品牌，並獲得各界肯定。
接班最大挑戰 不僅承先 還要啟後
提到企業第二代接班，一般大眾的刻板印象就是「反正資源都是第一代留下來的，只要第二代接手別搞砸就好」，但事實上除了「承先」，還有一個很重要的使命，就是「啟後」。吳世敦說，上一代辛苦披荊斬棘，花了幾十年開創的江山，接班者當然要慎重思考「接下來的10年、20年，what are you？公司會變成什麼？」
10年後的我，在談論到這間公司時，會說些什麼呢？
就是這個念頭，讓他不斷思考與評估公司的未來走向，如果只是維持現狀，等到其他發展中國家崛起，用更低的成本與價格搶走了代工的市場，到時候該怎麼辦？雖然PRORIL是間傳統代工起家的小公司，這樣的缺點，卻也因為沒有既有品牌改名的包袱與困難，成為另一種優勢，這讓吳世敦更確定了要朝向品牌建立的方向前進。「既然早做、晚做都要做，那何不早點上路，現在就開始動手去做？」吳世敦說。
接班者透過品牌建構 更加了解企業價值與文化
在實際與Process普羅品牌合作的過程中，PRORIL花了很多時間在盤整內部。「普羅列出很多問題要我們回答，因為這樣才能真正為公司量身設計打造品牌，」吳世敦笑著說，「可是以前大家只知道埋頭工作，根本沒有想到要好好思考這些問題。」
雖然思考這些問題相當耗時，但藉這個機會，也讓大家重新認識自己，找到自我價值。吳世敦也表示，在這樣回顧的過程中，他能夠慢慢理解上一代的經營哲學，同時觀察到整個公司企業內部「容許犯錯」文化，會不斷鼓勵員工嘗試新的工作與職位，並重視工作內容的傳承。越深入了解過去，就越清楚該如何帶領員工，對公司也更有感情了。
「上一代從零開始，一路打拼到現在，過程中就是不斷靠著嘗試與修正，才會越做越好。沒有人天生下來就會所有事情的，所以我們會讓員工去嘗試廠內其他不同工作，就算一開始做錯也沒關係，因為錯了才會知道問題在哪裡、怎麼改進，錯誤才是最好的老師。」吳世敦認為，「重視傳承，不斷修正」是PRORIL企業文化的DNA，這也讓他了解到，一個企業的成長，不是在於業績，而是在於人。尤其是這種中小企業，員工的價值與成就，遠大於產值本身，因為每個員工背後都代表了一個家庭，讓員工能夠有能力工作獲得收入，不會輕易被打垮，家庭才能跟著穩定下來，所以，企業背負的責任，遠大於我們想像。
PRORIL研發團隊
企業接班 首重兩代間互相溝通與尊重
相比之下，吳世敦的接班之路看似較為順遂，但他也強調，兩代之間的溝通很重要，吳世敦說，「其實大家的出發點，都是為了公司好，所以溝通上應彼此尊重，共同為尋求兩者之間平衡點來討論。」他指出，第一代經營者在位，所以年輕一輩的不僅要肯定對方的付出與做到，更要多研究學習他們的成功之道；第一代也要有所認知，第二代願意接班，而不是選擇走自己興趣路線，就代表願意一起扛下責任，更應該放手讓他們嘗試有練習的機會。犯錯是給二代最好的學習，相信就算一開始搞砸了，第一代也一定有能力從旁協助補救，不然一直不敢放手，等到真正需要的時候，下一代卻還沒準備好接班，對於整個公司來說，無疑是暴露在更大的風險中。
而品牌的建構，對於二代接棒來說，是個可以審視企業價值，同時凝聚公司向心力的好方法，且擁有自己的品牌，對於未來的規劃與決策，也有了準則，不至於失焦或是亂槍打鳥，而能夠將資源集中投入到品牌撲滿內，讓企業繼續走得更長久更穩健。
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