專業是品牌顧問的核心

Martin表示：「亞洲是我們第一首選，因為在這些市場，品牌設計將是一個重要和崛起的產業服務。」尤其普羅是少數擁有跨國鍵結的獨立顧問公司，作為東西方之間的橋樑。不過，他並不認為，需要這樣區分東西方的市場，因為設計不是根據市場，而是建構在「做品牌的專業上」他補充，「我們替我們的客戶找到解決的方案，因此那是我們對於了解關於產品、服務、市場，和一切有關的野心，當然還有我們的消費者」。

因此他意識到台灣的企業，在全球化的風潮裡頭，無論是企業 – 消費者或是企業 – 企業類型的公司，漸漸地對於品牌和設計越來越重視，和提供目標觀眾品牌經驗需求的了解的連結，更為重要，所以當那些企業對於尋求更好的改善時或是對於服務設計的服務上，都是非常專業的企業。所以依照Martin的說法，品牌設計與不一樣的市場並沒有太大的關係，而是專業上的呈現，「這也是為何，我們的客戶願意編列預算和顧問公司合作」他說。

全球化下的台灣

從另外一個全球化的觀點來看，無論是企業或是個人，每天需要接受的訊息遠比以前多更多，甚至到難以乘載，但是要如何不被淹沒而突出，就是一個難題，Martin說：「品牌能夠展現你的人格特質，還有你的服務和產品的面向。」也就是說，全球化無形的強迫公司要更投入他們的品牌和產品，不過根據Martin的觀察，他發現台灣企業大多數缺乏遠見，也許是來自於市場的限制。

綜觀這10年來的經驗，Martin指出大多數的台灣企業擅於科技的發展，但是對於如何把核心的優勢轉換成品牌識別或是溝通上，都是相對微弱的。「也就是說，那樣的狀況下，減緩了全球商業的成長，或是降低了品牌和產品的優勢。所以了解公司自己的弱點，然後尋求外部的品牌專家或是品牌團隊是非常重要的」他說。

Logo只是品牌識別的冰山一角

許多台灣的企業還停留在「品牌設計 = Logo設計」上的迷思，或是因為創業維艱，常常都是土法煉鋼，並不是由專業人士來執行，對此Martin表示：「Logo只是品牌的一部份而已，就像是冰山的一角。我們的目標是整個品牌的形象，包含所有的規範。」他舉例，像是產品設計、溝通或是公司行為等，所以在如何定義公司的價值和定位宣言，在品牌設計的步驟裡，是相當重要的，因為這些東西是用來幫助維持「一個聲音」的身份，他強調，對於精確的疏忽，很有可能就造成品牌的一致性受損。總歸一句話，做品牌其實就是策略行銷的一種，雖然和廣告不同，但是目的都是希望可以帶來經濟上收益。

如同之前所提及的，許多企業面臨轉型，很多的台灣企業，都是以家族形式經營，同樣會面臨一代接著一代的交接，雖然一定有很多的磨合，但是過去的企業能夠存活一段時間到今日，必定有一定的優勢在，Martin說：「未來需要資產。」也就是說，兒子或是女兒，會使用到長輩們的經驗以及對於產業的投入，「並不是過去使用的都要改變，也不是過去成功的也要保護。」重要的是，要如何混合這些經驗，讓品牌能夠發揚光大。

最後，許多人對於為何要將品牌規劃交由外部的專業公司來操作感到疑問，對此Martin提出了幾點關於品牌顧問公司（Agency）的好處：

1. 品牌顧問公司是獨立和自由的機構，不受公司內部的限制。

2. 品牌顧問公司匯集最好的專業人士，因為最好品牌專業人士鮮少在客戶端。

3. 品牌顧問公司行業是一個高度挑戰且自由的競爭行業，要和其他品牌顧問競爭，但是公司內部的品牌人員不用和公司做內部競爭。