成立於1978年的安口食品機械是台灣食品機械產業龍頭,有感於台灣市場太小,早在成立初期就向海外拓展,從漂洋過海登門面對面說服客戶下訂單,至今透過網頁,每年參與國際大小展覽,版圖擴及全球五大洲。
安口食品機械一直以來堅信品牌形象的重要。「一開始安口的LOGO是我設計的,ANKO名字外面一個齒輪的形象,象徵機械業」。安口食品機械董事長歐陽禹表示,有感於安口的黑底的LOGO線條較僵化,已不符合潮流,於是在40週年之際,思考需要更國際性,更大格局的企業形象,決定進行品牌重塑計畫。
安口有95%的營業額來自外銷市場,銷售到全球112個國家,每年參加10多個國際展覽,歐陽禹認為,相較歐洲市場其他參展商,從前安口的攤位設計較呆板,在展場中較難跳出。此次品牌優化計畫委由Process普羅品牌進行,從前端基礎重新思考,透過系統化且全面性的規劃將品牌識別設計延伸至展場,產品型錄,名片,機器操作面板等接觸點。保留ANKO已深植客戶的品牌商標,但利用輔助圖形強調品牌想要傳遞出「層層堆疊的美味,滋味傳承」之意向,大幅更企業使用主色黑黃色搭配,視覺效果令人印象深刻。
大幅使用企業品牌色(黃黑色)進行展會設計,是展會中少有的顏色,成功在展場中脫穎而出、吸引買家駐足。
融合感性,故事性帶出企業核心價值
過程中,Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問李國榮指出,為了更突顯安口企業形象,雙方一同建構了形象管理的大框架,並規劃執行細節,新的品牌形象加入更多感性以及品牌的故事性,增加品牌價值感,導出企業核心價值。
今年71 歲的歐陽禹相信網路行銷的力量,安口的網路行銷即由他主導,網頁共21000 頁,包含40 多種語言,這在台灣機械業相當罕見。歐陽禹指出,安口來自網路的客人佔70 ~ 80%,網頁提供豐富,精準的資訊,避免花俏的網頁設計,力求最短時機抓住客戶目光。融合新的品牌設計後,網頁設計與企業形象的品牌更具整體性。此外,在普羅的建議之下,展覽館內也特別加入吸引人的食品照片,讓客戶不僅能想像、更能真實感受到機械製作出的食品一樣美味可口。
李國榮補充,品牌圖像化對品牌建立相當重要,一來增加記憶,也更加感性。可以說是Process普羅品牌與安口共同創造新的品牌價值。
提高企業品牌連結度 打造最佳陪跑者角色形象
安口食品機械總經理歐陽志成表示,公司經營滿40年,也感受到競爭以及環境改變帶來的威脅,唯有創新以及對產品更高的要求才能面對市場挑戰。藉由品牌優化,讓客戶在遭遇到市場難題時會率先想到安口,打造客戶的最佳陪跑者的角色形象。
品牌優化過程中每個環節都很重要,從品牌定位,與公司做的事情產生連結,讓同仁可以慢慢感受品牌的重要性。不僅是企業識別,作業流程,系統,銷售方式均重新調整,企業品牌與產品服務有一個連貫性,加深客戶對安口的印象。客戶端看到更優質的品牌形象,在與安口洽談,看到產品設備,合作之後後續的服務…… ,一直到產品生命週期的尾端,藉由整體品牌形象的完美塑造,使客戶進行再次消費。
從事品牌優化工程以來,歐陽志成看到客戶更加認同,同仁也慢慢感受改變是好的,這些證明當初品牌優化的決定是對的,也讓後續落實品牌維護工作更具信心。
安口食品機械總經理歐陽志成,在展會上向買家與記者們介紹安口的產品與服務。
透過安口對普羅的肯定,更向台灣中小企業呼籲,台灣一定要用國際化的品牌面貌,走入世界。
品牌優化後,安口從生產流程、作業系統到銷售方式…等每個接觸點,都用心體現企業精神與特色。
品牌形象將抽象的企業精神具體化
歐陽志成提道,在企業識別設計,品牌在定位上Process普羅品牌給了很多專業的協助,例如如何把品牌形象從視覺上實踐出來,將抽象的企業精神視覺化,具體化。再加上Process普羅品牌服務很好,也幫助客戶看到沒有注意的細節,是一次成功的共同創造歷程。
歐陽志成也呼籲,台灣很多企業擔心打造品牌很花錢,其實只要將公司形象建立起來,慢慢將細節呈現出來,進一步和客戶有更多連結。品牌的打造可以是一步一步。
歐陽志成分享一位廣告界名人名言
「如果你沒有辦法突破對價格的恐懼,你就沒有辦法創造對價值的想像」
打品牌是提供價值給客戶,有了價值,價格上就不需要妥協,更多的利潤是為了提供客戶更高價值的服務。
全球化,資訊透明化,市場競爭愈來愈激烈,為滿足客戶需求,安口不以目前的成就自滿,伴隨嶄新品牌的塑造,讓客戶感受到安口的價值。