由Process普羅品牌所設計的台灣泵浦品牌PRORIL，不過繼獲得台灣金點，德國的iF，韓國K-design等國際級設計獎後，日前日本Good Design Award揭曉，PRORIL再度獲獎，成績斐然。我們更好奇的是，回歸實際面，在正式推出品牌近兩年後，PRORIL的現況如何？建構品牌，是否真的為企業本身帶來實質的幫助？所以，我們再次前往高雄，到工廠實地了解。
PRORIL 品牌設計小檔案
作品名稱： PRORIL品牌設計
參賽類別：B3-01商用媒體・內容／品牌企劃・CI
設計公司：Process普羅品牌
製造商 / 客戶：芳晟機電股份有限公司
設計說明：PRORIL從傳統幫浦代工轉型，建立自有品牌，並打造以活力與專業的品牌形象面向國際市場。品牌識別以幫浦抽水過程中水流向上旋轉之概念並簡化而形成。在設計應用上以獨特識別元素組構的動態視覺，與其他競爭品牌做出對比，視覺表現具變化性，卻又有一致的品牌特色。
位於大社的農田之間，途中還會經過飼養乳牛牧場，PRORIL的工廠，正如一般傳統的中小企業，有著樸實無華的外表。我們抵達後，原本正在忙碌工作的員工們，主動微笑和我們打招呼並詢問來意，就像接待遠地來的客人一般，有的幫忙帶路，其他人則準備茶水，一舉一動間，充滿了南台灣的熱情，同時也讓人感受到，員工對公司的認同感與向心力，真正把公司的大小事，當成是自己的事在做。
PRORIL副總經理吳世敦表示，如同其他傳統代工產業，做OEM做了幾十年，然後透過貿易商將產品以貼牌形式賣給國外公司，如此的模式不是不能夠生存，但面對其他國家廠商越來越激烈的競爭，這樣的模式到底還能走多久？再加上OEM與代工廠，往往產品賣出去後就沒有下文了，得不到產品市場資訊及使用回饋，就不知道如何修正，但產品若無法跟上市場需求的腳步，不斷進化改良，競爭力自然就弱了。所以會走上建立品牌，吳世敦認為是勢必要走的路，「因為，每個人都想要把事情做好。」他解釋道。
品牌建立 是認識自己的過程
但是，人對於未知的部分，還要改變現況，走出原有的舒適圈，總是容易產生莫名的恐懼感，要如何說服公司內部上下？吳世敦說，那就從產品設計開始做起吧，這種最具象的改變，也是大家最能接受的，畢竟，誰不希望自己的產品看起來更專業、更好看呢？所以早在2009年，就請了當時幾個設計公司與政府委託的單位來評估，但接觸後對方都認為，這種代工背景的傳統公司，似乎不太適合做品牌，或者對於該產業不知如何著手，直到輾轉找上Process普羅品牌，吳世敦提到當時，普羅是唯一在意該如何透過整體的品牌設計，幫助他們提升自我商業價值與業務的公司，所以自此走上轉型品牌之路，為公司來個徹底大改造。
只要努力去嘗試、去做就對了，反正所有事物都是不斷修正出來的。
但直到2013年，PRORIL才真正開始與普羅合作，投入品牌建立，然後又花了3年時間，徹底落實在各個執行層面上，日本Good Design評審就認為「是傳統產業品牌視覺化的指標」。為什麼過程要花費這麼久的時間？為此，吳世敦表示，中小企業要建立自有的品牌，其實要做的工作很多，其中之一，就是要先從內部盤整開始，從整理過去資料中，確立出企業的中心精神與價值。
「對老一輩的來說，他們在這行業幾十年了，如果問他們自己的優勢在哪裡，有時候反而說不出來，因為把事做好，早就成為理所當然的事。」他補充，「但品牌就是對企業的識別，要讓別人認識我們，當然要先認識自己。所以我們必須要好好整理過去的資料，才能找出屬於企業本身的DNA，也才能真正設計出符合我們企業精神的品牌，同時在這個過程中不斷修正，也能逐漸凝聚公司的認同感與向心力。」
在不斷嘗試錯誤的情況下，吳世敦也不怕員工犯錯，「沒有人一生下來就會，本來就是做中學，錯了修正就好。」務必要每一步穩紮穩打，讓每個人都能夠穩穩地承接住改變之後，所帶來新的衝擊。
有了品牌 以優雅而平等的姿態面世
為了配合新品牌的推出，吳世敦選擇參加義大利專業展做為PRORIL的首次曝光，因為歐洲市場是PRORIL相當重要的市場。特別的是，吳世敦在展位上刻意避開台灣廠商競爭最激烈的區域，反而選擇展位較大且相對安靜的展位，從容地展示著。
「對我來說，公司的成就，不是只有來自於業務量的成長而已，最重要的是人的價值。如果管理者只會不斷要求業績，員工最後就會無所不用其極，用各種手法來達成，這樣的成績是空虛的，因為員工離開，業績就消失不見了，企業的價值也不見了。」吳世敦說，「所以我希望他們不要像傳統商展模式，四處去招攬生意，而是優雅地在你面前出現，大家坐下來，彼此輕鬆平等地慢慢聊。」
果然，此舉成功吸引歐洲客戶主動接觸，芳晟不再是名不見經傳的代工廠而已，而是有名字、有專業形象的企業，這當然大大提升客戶的信賴度，所以願意直接向PRORIL下單，同時業務觸角，也慢慢伸往原本貿易商較不擅長的東南亞市場。短短一年多的時間，PRORIL不僅已經慢慢補足了原本與貿易商合作的營收獲利，甚至還繼續累積增加中。
雖然品牌建構的過程，要投入不少人力、時間、金錢等成本，但是如果往後看，就會發現其實反而是省錢的。
吳世敦說：因為Process普羅品牌當初將設計概念延伸到所有手冊、資訊單、報價單、網站、展場佈置等介面，之後就可以直接複製應用，同時也透過品牌管理，協助PRORIL持續維護形象，定期檢視與修正方向，確保企業品牌永續發展。以展場佈置來說，每次參展都要重新花費一筆不小費用佈置場地，現在卻可以重複使用，而且讓人一目了然；而手冊設計，也不必每年都要重新招標發包，省了很多時間與金錢。就連產品設計，有了清楚的品牌形象來定義規範，設計上可以更加集中火力，不再亂槍打鳥。
對於第一線的員工來說，自從建立起品牌，挑戰其實變得更多了，PRORIL開發部課長吳長祐表示，不僅在建立品牌過程中，要學習很多新的方法與觀念，現在也開始不斷接收到產品市場資訊及使用者回饋，就會迫使大家去研究怎麼修正產品，回頭深化自家產品的品質，品管上也會要求更加嚴格，甚至連包裝的紙箱，要如何能承受泵浦的重量，不容易碰撞損壞，都變得計較了起來。「有了品牌，更不能砸了自家招牌。」吳課長說。
PRORIL屢屢獲獎，大大提高了品牌的市場能見度，同時也讓客戶與經銷商對該公司產生信賴感。不過吳世敦說，這只是個開始，接下來他們還要擴建倉庫廠房，讓整個生產線的環境，看起來更專業寬敞。「普羅幫我們設計得這麼好，我們當然還有很多要繼續努力的呢。」吳世敦笑著說。
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