每年4月22日世界地球日的到來，就再一次聚焦提醒企業永續經營的重要性。去年不僅是《世界地球日》50周年，更是面臨到新型冠狀病毒侵襲全球的一年，讓人類重新思考是否對環境過度予取予求。今年4月22日至23日美國總統拜登將主持線上氣候峰會，邀請四十國領袖參加，展現出領導全球對抗氣候問題的決心；天下雜誌近期也報導，紐西蘭將推出全球首部金融業氣候變遷法案，希望透過金融的力量，加快企業們的減碳速度，透過對企業的環境風險評估，作為是否投資或放款的依據，歐盟和中國也正制定相關的永續金融規範，由此可見，企業該如何回應全球對永續發展的經營要求，仍然是持續不容忽視的大課題。
（詳細閱讀天下報導：https://www.cw.com.tw/article/5114402?from=search）
Process普羅品牌向來關注地球環境保護議題，且多次以社會關懷出發為企業實現企業社會責任（CSR）發聲，Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問 李國榮提到，世界地球日在1970年在美國校園興起的環保運動，在1990年起登上世界舞台，成為政府帶頭的國際活動，也為全球資源回收運動奠下基礎，2006年美國前副總統《高爾》以《不願面對的真相》紀錄片喚起世人重視全球暖化問題，在在提醒環境正在為人類消耗。透過世界地球日不斷提醒環保的重要性，而沒有人可以置身事外，Process普羅品牌也藉此提出三點提醒，希望幫助企業將CSR內化成為品牌DNA、讓企業永續經營：
1. 共存才能共榮，企業永續發展必須在環境永續的基礎上。
『從產業經濟面來看，唯有在環境永續的大前提下，企業才能共存、共榮、朝向永續發展，簡單地說，就是不殺雞取卵，環境好企業才會賺錢。』李國榮如是說。如此一來，對內調整營運，追求節能、再生，以潔淨能源達到減碳目標，對外才能符合消費者的期待並獲得支持。於是企業從傳統的獲利導向轉為著重CSR，以滿足社會期待。如中國的「第十三個五年計畫」鼓勵環保企業進駐；台灣政府也鼓勵扶持電動機車產業。而當減碳變成全球政府政策，政府的產業發展方向也會改變，像是以減稅、補助優惠，鼓勵企業走向永續模式，企業的營運方針就會受到影響。另一方面，當消費者普遍有了環保意識，企業若違背環保原則，就會遭到抵制。
Process普羅品牌台灣分公司榮譽顧問李國榮（左）與總經理楊淑燕（右）分享企業永續發展與品牌的重要性
2. CSR、SDGs核心都是永續，需與企業核心能力連接，以發揮最大效益。
CSR是品牌管理重要的一環，但也有它的侷限性，企業存在的目的是獲利，在能力範圍內做大做好必須仰賴與政府、非營利組織等多方合作，共同實踐社會責任。其範疇廣大，有人以ESG原則來看，E指的是環境（environment）、S指的是社會（social）、G是治理（governance），甚至可從聯合國的全球永續發展目標SDGs（Sustainable Development Goals）的「經濟成長」、「社會進步」與「環境保護」3面向、17項目中挑選與企業核心價值相關的方向發展。
實現CSR需和企業核心能力有連結，例如近期工具機企業動員組隊製作口罩以幫助社會；以婦女、兒童為目標客層的聯合利華長期贊助婦幼族群，與健康、永續的企業核心能力連結，回應社會需求。
3. Z世代感性消費，更在乎企業是否值得信賴。
李國榮認為，不同時代消費者的需求與消費方式都大不相同，行銷教父飛利浦科特勒提倡的「行銷1.0」是民生物質缺乏的年代，當時只求大量生產，而2.0則著重產品差異化，到了3.0品牌必須為價值導向，目標是追求價值，需將消費者視為有思想、情感和精神的人，而公司也應該有更遠大的使命和願景，且能解決社會上的問題，以永續理念，降低企業經營對社會與環境的負面影響。
Process普羅品牌集團創辦人兼管理合夥人 Martin Kessler也曾指出，品牌不僅僅是設計、商標，專業且有智慧的品牌更涵蓋使命願景定位等，最重要是企業價值觀。
Process普羅品牌的總經理 楊淑燕進一步談到，Z世代的消費者更有想法、更具備道德觀念以及批判性，因此企業經營品牌時需要針對特定議題表達自己的立場和價值觀，或在生產、營運與行銷過程中，承擔起更多的社會責任。其實這也是企業品牌優化、接軌年輕世代的一種作為，如此一來才能實現「永續」。
Process 普羅品牌以創新的視覺設計結合環保議題, 獲得關注與認同。
為協助全球真空保溫杯瓶領導品牌THERMOS膳魔師實現CSR宗旨，Process普羅品牌與其共同發揮公益精神，以守護瀕危動物為核心，發展雪豹系列商品，並和WWF協會合作巡演提倡環保。延續此品牌策略，Process普羅品牌台灣在2019年更協助執行保溫瓶身圖案發展，在「創新」與「關懷」的脈絡下，發展相關的設計主題。鎖定大眾關懷的流浪動物、瀕危動物為主軸，選擇以狗與貓、台灣黑熊與梅花鹿兩組合，運用「圖地反轉」的創新設計，成功喚起社會議題的關注。
閱讀更多：THERMOS瓶身設計-優質產品傳遞品牌核心價值。
而台灣雞精品牌primona 夢幻雞，一開始發展有機農場，後來回應顧客需求以有機作物養雞，Process普羅精煉萃取品牌要旨—「For Health, For Good 健康傳世，恆久不渝」，突顯品牌對環境友善並與產品核心價值做連結，獲取消費者認同。
企業社會責任與品牌的關係密不可分且環環相扣，以瑞士國營轉民營的電力公司BKW為例，在Process普羅品牌做品牌再造後，由於創新的服務需要引進更多新技術人才，於是繼而發展雇主品牌翻新，吸引適合的員工，這也是企業社會責任與品牌創新由內到外的體現。
CSR也在不斷進化，企業從前藉由實現CSR希望提升品牌知名度，面對新世代，一次性公益活動已難以獲得共鳴。
企業實現CSR絕對需要企業主事者投入、長時間耕耘、與產業核心價值做連結，有了關聯性做後盾，更能將品牌效益發揮到最大！
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