(文：陳彥伶 / Process普羅品牌上海分公司 業務拓展經理)
莎士比亞的名著『馬克白』有這麼一句話：黑夜無論怎樣悠長，白晝總會到來。
疫情終究會結束，而你的企業在這段時間可以做些什麼？四大待辦事項，你辦了幾項呢？如何趁著這個對外事務最少的時刻，好好維護並提升企業體質。當疫情過後，全力衝刺，拔得頭籌，考驗著企業領導人的智慧。
每年的農曆年後，常是企業啟動品牌專案的關鍵時刻，Process普羅品牌也常在這時候，對接企業的需求，如火如荼地展開短則半年、長則一～三年的品牌建構專案規劃，是一個令人激動且充滿盼望的時刻；然今年面對年初來勢洶洶的疫情，先是亞洲地區，如今歐美各地一一淪陷，大大影響各企業原定年度企劃，有些企業忙於處理停工或原物料供應問題，停擺原訂規劃工程，有些企業因為疫情需求而訂單大增，亦停擺原訂規劃工程…
這不得不讓我們思考著，品牌之於企業，是扮演著重於泰山、還是輕於鴻毛的角色呢？面對終會結束的疫情，我們這時候是完全停擺還是有更積極的作為、累積品牌資產呢？
曾經在某年冬天去了一趟沖繩旅遊，海風強勁，人煙稀少。有件事情印象特別深刻：很多地方都在整修，包含道路以及店家。因此對於當地政府來說，正好趁著這個時節，進行路面的維護工作。而對於店舖或是住宿業主來說，認為營業不敷成本的，與其關店，不如趁機進行翻新重整的工作。在新的旺季到來時，還可以嶄新的面貌，提升價值也拉抬業績。也之所以，可以看到不少整修中的店家以及維護中的道路。
在這個旅遊淡季人煙稀少的時節，重整狀態，來年的觀光旺季，以最好的狀態進入市場，贏得競爭。
面對新冠病毒的現時，與冬季的沖繩一樣，是大部分市場低迷的時刻。如何趁著這個對外事務最少的時刻，好好維護並提升產業體質。當疫情過後，全力衝刺，拔得頭籌，考驗著企業領導人的智慧。
Process普羅品牌提出四個市場嚴冬中企業品牌的待辦事項：
一、進行企業社會責任，打造品牌形象
從疫情一開始，就全力投入口罩生產的國家口罩製造隊，到最近的熱門話題是 LVMH將其法國境內所以香水產線全部投入清潔劑的生產，GUCCI成衣產線全力生產口罩提供醫護人員。在疫情蔓延期間，許多企業紛紛投入各種疫情救援的隊伍當中，有錢出錢有力出力。取之於社會用之於社會的情操，大大提升品牌在市場的正面形象，建立消費者對品牌的好印象，在疫情過後的爆衝性消費現象，將有助於業績的提升。
二、企業團隊內部的提升
在疫情期間，許多產業受到衝擊，不論是供應鏈的停滯或是市場的停滯，在製造以及銷售方面都面臨趨緩的局勢。
這個時間，企業可能面臨業務量減少，員工心情浮動不安的情況。趁此進行內部系統的改良或是舉辦內部員工活動，內容可以針對專業的培訓，也可以是凝聚團隊的策劃或是平穩員工不安的情緒。可以提升員工能力同時凝聚團隊向心力。
在普羅服務的客戶中，有的企業趁此機會進行僱主品牌的企劃，藉著這個機會，執行平常因為業務繁忙而無法全心投入的內部培訓以及形象改造，藉機提升企業團隊對於公司的認同感 ，同時也梳理既有的品牌價值與理念，進而創造企業未來在重新啟動的市場的品牌形象。
三、研究市場動態，調整企業方向
疫情帶來的市場變動，消費型態的改變。各種線上產業因為實體消費的各種條件限制，因為成為逆勢成長的大黑馬。面對種種新型態的消費模式，帶來新契機的同時也考驗長青企業的應變能力。從中美貿易到新冠肺炎，在這個動盪的年代，所謂的萬變已成為不變的新定義。企業是否能夠因應市場變動，調整方向面對這個萬變的市場？
在Process普羅品牌打造的無數個品牌重塑企劃中，能夠成功存活甚至發展規模的長青企業，都是能夠因應時勢，投注心力，對自身進行老品牌的重新打造。
四、洞悉未來趨勢，調整品牌溝通策略
市場的變動，一般會分為短期波動以及長期改變。在此次疫情當中，不同產業間也面臨市場長短期不同的變化。面對長期的改變，企業需要調整品牌的整體方向；對於短期的變化，品牌應該在疫情高峰帶來的市場最低點，開始進行品牌溝通策略以及市場行銷的調整。在市場邁入恢復期的時候，以新的策略，迅速接軌市場，在第三季與第四季全力衝刺，補回前兩季的短缺。在Process普羅上海的客戶中，已經有企業品牌開始積極著手規劃下半年度各個檔期的活動。從近期即將發生的端午節專案到中秋節的禮盒設計。同時，也有客戶因應市場變化，重新調整整體的溝通策略以及接觸點佈局。在低迷的時刻，整裝待發，當疫情結束，一馬當先拔得頭籌。
我們都知道，疫情終究會結束，而企業在這段時間埋下的種子，將決定接下來開出的花朵與收成的果實。
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