日前由經濟部工業局主辦,台灣經濟研究院規劃執行的「2019 Branding Taiwan『品牌創新局』企業交流暨成果分享會」,由台經院院長張建一及處長周霞麗分享七年來的計畫成果及綜觀各輔導案例的分析。也特別精選出四大類型輔導品牌的代表企業,分別為品牌於市場已是領先地位的「領導型」巨大集團、具有核心技術的「利基型」中鼎集團、「新創型」的男研堂,以及已成立70年的「成熟型」品牌CSD中衛;以及與其共創合作的管顧公司,交互分享品牌建立的歷程。巧妙的議程設計,也讓我們可以綜整出輔導歷程的成功關鍵,在於企業打造品牌的決心,以及以專業陪伴的管顧公司,一起在這條路上並肩同行。
渡河至品牌彼岸的四顆基石
在台經院處長周霞麗的引言中,多次提及男研堂的品牌建立之路,儼然視其為新創品牌的標竿。擔任管顧公司的普羅品牌總經理李國榮,也受邀在會中分享,整理過往的輔導經驗,提出四顆幫助企業成功渡河到品牌彼岸的檢視基石為:「創立品牌的目的」、「品牌為誰存在」、「品牌策略的必要性」、「消弭品牌建立的迷思」。在品牌建立的前中後期,需要不間斷地來回探問及回答,過程中,管顧公司扮演關鍵角色,以客觀第三方立場,時而如教練般提點,時而如朋友般傾聽需求,時而以美學顧問以視覺簡化繁雜訊息,在各階段依不同情境靈活轉換,於品牌創建過程中,在互相信任的基礎下,互相激盪對品牌的核心價值,在四個基石的來回探問下,逐步越過急滔暗流,到達成功的彼岸。
最後普羅也以五個重點提醒,分別為:
1. 看準時機、速度先決
2. 勇於創新、找出利基、突顯差異化定位
3. 莫忘品牌與顧客的關聯性
4. 以夥伴的力量發揮綜效 對的時間出現對的專家,邁向品牌共創之路。
男研堂:「找對資源是關鍵」
男研堂創辦人朱書玄是新創型品牌的代表,也是分享者中最年輕的分享者。在創業初期憑藉滿腔創業熱血結合專業及個人需求,投入競爭激烈的美容保養市場,從一開始燒光百萬的焦慮感,再次尋求成功的答案,才鎖定為男性市場,並針對男性消費者的臉部清潔需求切入,訴求「適合亞熱帶男性膚質的洗面乳」,開始走對品牌成功的第一步—與消費者產生關聯。開發出第一支男性胺基酸洗面乳,打開知名度。然而,如何穩步成長開拓更大的市場,是一項隱藏在營收表象下的深層議題。
在朋友的提點下,申請了品牌台灣計畫,開始與普羅品牌展開長達一年的品牌創建之路。經歷過前期的訪談、分析、共識工作坊等,漸漸找到品牌的價值與定位,也建立完整且具一致性的視覺系統。因此創辦人朱書玄在分享過程中,特別提到「找對資源是關鍵」,提醒所有的新創業者。更提供具哲理的結語鼓勵品牌初心者:「當有人告訴你這樣不可行的時候,表示你可能做對了!」
品牌這條路,「決心」將帶領企業堅持下去
四家分享的企業及管顧公司,儘管產業別、規模、成立時間不同,但在打造品牌的過程中,可以掌握幾項成功脈絡如下:
1. 承諾:對內(員工)、對外(消費者)的承諾是否能始終如一
2. 策略:確立品牌策略,營造差異化,才能突破市場競爭重圍
3. 決心:由上至下的決心有多強,將決定品牌之路能走多遠
巨大集團行銷長分享劉素娟在簡報最後說到:「改變不是一時,長期計畫才能引導變化。」也簡扼地為仍在觀望與遲疑是否要建立品牌的企業,提供一道務實且充滿智慧的錦囊妙語,當感到徬徨不安時,拿出來提醒自己,繼續堅持才能收穫甜美的品牌成果。
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