台灣百年品牌再造-合隆毛廠暨合隆羽藏

精彩案例

翁浩原

「合隆毛廠」成立於1908年,為亞洲歷史最悠久、佈局最廣之專業羽絨製造廠,屬於B2B的商業範疇;而集團旗下的「合隆羽藏」(Health Life)則是消費終端市場的品牌,致力於個人寢具。在企業的第五代接班人陳彥誠擔任董事長、於2015年上任後,想要重新翻新企業,加上有感於企業標誌(Logo)的使用時間稍久,想要做新的視覺包裝,因此邀請普羅品牌進化不僅重塑百年品牌「合隆毛廠」,同時也替消費者品牌「合隆羽藏」創造企業形象識別(Corporate Identity),透過一系列的配套設計應用,彰顯原有的企業優勢和資產,尋找更多的機會。

新的視覺識別保留了企業長久使用的顏色「紅色」、形狀「菱形」,以及「羽毛」,將企業核心原料和技術圖像化。

品牌再造的渴望是由內而外的

對於企業形象識別再造的渴望,其實是企業對於轉型最深刻的反應,是源自於企業本體延伸,希望事業的提升和擴展,企業對外的形象能表裡合一,相輔相成的需求。如合隆毛廠行銷長李芯宇表示:

「董事長希望合隆未來不只是一個供應商,而是一個擁有解決方案的提供者,客戶可以表達有什麼樣的狀態(環境)、什麼樣的保暖度、什麼樣的機能的需求,合隆就可以找出相對應的東西來符合需求,而不只是像傳統的供應商,我要什麼價錢的羽絨、什麼比例的原料等。他是希望企業本身,從傳統產業僅提供原料,進化到可以主動提供解決方案,這樣子的狀況下,企業識別也提高,顧客對合隆的觀感和定位才能符合。」

夾帶著由內而外改革的新動力,合隆毛廠嶄新的企業識別,是根據員工對於企業的形象、期望、以及現在想要給人的感受,配合公司獨特的競爭能力發展出來的。員工認為過去的Logo,給人有歷史感、簡單,而希望未來的Logo具備跟過去Logo一樣的顏色、保有過去的歷史感,同時也能夠擁有現代感、簡潔簡約且能輕易辨識。

顧客會實際與合隆互動的接觸點也加以設計,如事務用品、工廠制服與企業圖像等,傳達出完整的新形象。

以羽毛為標誌,全新的企業識別

因此根據這些需求,再加上跟競爭者的比較之後,普羅品牌進化的新視覺識別,保留了企業長久使用的顏色 – 紅色、形狀–菱形,以及「羽毛」企業核心原料和技術的圖像化,開發出了新的企業標誌,並制訂出兩種基礎色,以及一系列標準,讓印刷品和數位都能完整呈現,再加上顧客會實際與合隆互動的接觸點也加以設計,如事務用品、工廠制服與企業圖像等,傳達出完整的新形象。

但李芯宇指出,長久的客戶不會因為合隆改了Logo就覺得合隆放棄過去長久的理念及服務精神,新開發的客戶也不會對新舊Logo進行比較,因為他不認識過去的合隆;而是合隆本身核心業務做了調整時,例如開始代理歐美的技術、布料,去年也成立化學纖維,與供應鏈伙伴合作,不再只是提供原料,也有可能混紡。在韓國市場也將進行品牌工程,推出如「Gore-Tex(布料技術)」這類型的產品,在這時候,嶄新的視覺識別就能發揮作用。

羽藏的設計概念來自於東方精品、多寶格,以及女性特色。

消費端品牌合隆羽藏的誕生

在消費端的品牌「合隆羽藏」(Health Life)也是新任董事長將內部已有的計畫重新落實的結果。從延攬內部專業行銷人士和任用外部品牌諮詢設計公司,終於可以將消費品品牌的想法實踐,在2016年10月底、11月初時,以嶄新網站,佈局電子商務市場。羽藏的設計概念來自於東方精品、多寶格,以及女性特色,所以Logo沿用合隆的經典「紅色」,融合了傳統原料供應商的悠久歷史和嶄新的形象佈局,兼顧原有的顧客和新的消費者,落實並乘載企業文化。

除了發展企業識別和開發標準字外,面臨數位傳播和行銷的發展,視覺在電子商務上的溝通上占有重要的位置,普羅品牌進化,也為「合隆羽藏」製作了一系列的「視覺範本」,讓相關的品牌管理與行銷人員能夠有所依據,發展品牌的一致性,確保消費者接受到完整的品牌形象。

普羅品牌進化為「合隆羽藏」製作了一系列的「視覺範本」,讓品牌管理與行銷人員有所依據,發展品牌的一致性,確保消費者接受到完整的品牌形象。

李芯宇也表示,良好的設計溝通,像是Logo和圖像的質感在消費者接觸後,留下來的印象會對品牌的地位產生影響。經過普羅品牌進化以系統性的方法進行整體分析和基礎策略擬定後、再發展企業識別與設計概念,最終完成所有的設計應用與管理,她說:「我從接觸到『合隆羽藏』的人得到的反應是高級、精緻、具質感的感覺」。

在「合隆羽藏」去(2016)年10月底網站上線後,在業績方面可以看到顯著的成長,尤其是11月和12月和前年同期相比在網路上有8倍和4倍的成長,而整體上則是4倍和2倍以上的成長。證明好的產品,配上好的品牌設計和行銷溝通,是品牌成長的黃金組合。

 

因此我們可以歸納出:

1. 表裡一致: 設計不僅是表面形象,它其實是看得見的內在。因此,好的品牌再造,除了需要傑出的品牌識別設計外,企業本身內部也必須有所轉型,如此內外相符的改變,才能有所效果,讓品牌自身定位和顧客觀感擁有對應的一致性。

2. 品牌設計系統化: 良好的設計溝通,當消費者在接觸標誌、圖像、包裝…等品牌的接觸點後,留下來的印象會對品牌的定位受到影響,因此應以系統性的方式建立或重塑品牌,從分析、策略擬定、概念成形,到應用層面設計,以及長期的維護管理,一步步紮實地推展。

普羅品牌進化對於品牌再造擁有相當多的經驗,如金融業巨擘瑞士信貸(Credit Suisse)和德國企業巨擘西門子(Siemens)在都是普羅品牌進化品牌再造(rebranding)的客戶。對於協助百年品牌再造有興趣的人,歡迎聯絡我們。

歡迎媒體轉載、分享或進一步洽詢採訪,刊載請註明「Process普羅品牌進化」、連結URL。