当「正宗道地」遇见「灵活弹性」

数位品牌建构

Susana Lamas Docampo

数位品牌建构即是品牌在数位场域中的定位工程。更精准地说,它是一个确保顾客在体验公司或服务时,即使处于数位环境中仍与原先设定的品牌价值保持一致的过程。数位品牌建构的核心就是所谓的数位「接触点」,让所有在品牌和客户之间既直接又个人化的互动关系,成为可能。

在今日,成功的品牌不仅是需具备道地与持久性,也须充满灵活性。要让这样这样困难的状态成为可能,只有在品牌策略是全方位、具持续性,以及可提供弹性解决方案的情况下才能办到。尤其在数位化世界中,能对新情况、挑战和机会快速反应就显得至关重要。

在数位环境发展品牌建构或在品牌重塑时欲改善识别时,有两个关键问题需要扪心自问:

 

1. 在可用性、视觉设计、功能性、互动性等方面要怎样做才能沟通品牌价值,以利引发出想要的使用者经验?

2. 内容及其调性该如何传递出品牌故事与讯息?

vonSalis – 一个数位品牌建构的真实案例

将以上的准则纳入考虑时,我们为来自瑞士格劳邦登州的酒商vonSalis建置了一个新的网站、线上商店,以及部落格,做为其品牌重塑的部份工程。vonSalis的新面貌是奠基于其修订后的品牌定位,同时符合数位环境下最新功能的标准。

vonSalis所提供的服务 – 身为专业酒商与可靠的供应者 – 是新网站上的沟通重心。新的线上商店允许使用者快速容易地找到有关个别酒款的资讯,并只需要点击几下滑鼠就可以简单地购买所需的酒款。透过其灵活的搜寻功能,使用者能设下搜寻条件找到喜爱的产品,像是口味偏好(优雅、浓郁、强烈等)。简而言之,vonSalis成为能满足独特想望的伙伴。巧妙的插图和鼓舞人心的标题,为新的口号「让酒成为主角」赋予生命。

vonSalis在新的数位识别的视觉表现上,将该企业来自全世界的多种酒品系列呈现于前端与中央位置。而其轻描淡写、大规模的版面设计、经典字体以及独特具情感的图像则一同开启了酒品的世界,同时也清楚阐明无论是在亲自接触或数位空间里,vonSalis皆提供务实且具体的指引。

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