iMpuls

Die Herausforderung

Die Migros will die Gesundheit der Menschen in der Schweiz fördern. Seit Jahren hat sich das Unternehmen ein breites Angebot in allen relevanten Bereichen aufgebaut: Bewegung (Sportxx, FitnessPark, Klubschule…), Ernährung (Migros, Migros Restaurants…), Entspannung (Klubschule, Park im Grünen…) und Medizin (medbase, santémed). Die Förderung der Gesundheit in der Bevölkerung ist bereits in den Migros-Statuten verankert. Nun soll dieses stark fragmentierte Gesundheitsangebot gebündelt und sichtbar gemacht werden.

Die Lösung

Wir haben eine Markenstrategie entwickelt, welche die Migros und ihre Submarken in den relevanten Geschäftsfeldern glaubwürdig und nachhaltig mit dem Thema Gesundheit auflädt. Dies geschieht im Rahmen einer Vermarktungsklammer, die den Namen iMpuls trägt. Sie gibt dem Gesundheitsportfolio eine klare Struktur und Identität. Das Gesundheitsangebot wird vernetzt und einfacher zugänglich gemacht, Gesundheitsthemen in der Kommunikation stärker gewichtet und klar wiedererkennbar, ohne dass die verschiedenen Marken der Migros einander konkurrenzieren. iMpuls ist für die Konsumenten Orientierungshilfe und unterstützt den Querverkauf.

«Process hat uns geholfen zu verstehen, dass wir keine neue Produkt-Marke brauchen, sondern etwas Übergeordnetes. Eine kommunikative Klammer, die den jeweiligen Geschäftsfeldern keine Kompetenzbereiche wegnimmt, sondern sie miteinander verknüpft. Der Blick von aussen war dafür sehr wichtig.»

Lara Rohrer, Projektleiterin Kommunikation Gesundheit bei der Migros

Die Marken- und Markenportfolio-Strategie beeinflusst auch die Organisation innerhalb der Migros. So wurde für das Thema Gesundheit ein neuer Bereich ins Leben gerufen, um die weitere Entwicklung der Migros in diesem Themenfeld voranzutreiben. iMpuls soll die Menschen begeistern gesünder zu leben und immer wieder kleine Anstösse dazu geben. Eine Online-Plattform als Kernstück der Initiative bündelt alle Gesundheitsangebote und -leistungen. Auf diese Art macht die Migros Gesundheit für die ganze Schweiz zugänglicher und erschwinglicher.

Die Lancierung der Gesundheitsinitiative wird von verschiedenen Kommunikationsmassnahmen auf allen Kanälen begleitet.

Das Unternehmen

Die Migros ist der grösste Schweizer Detailhändler. Die genossenschaftliche Grundlage, die regionale Verankerung und das Bekenntnis zu wirtschaftlicher, gesellschaftlicher und ökologischer Verantwortung sind feste Bestandteile der Unternehmensidentität. In der Schweiz beschäftigt die Migros knapp 86’100 Mitarbeitende – weltweit sind es über 100’300.